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連鎖企業解決方案

一、概述

  目前國內中小零售連鎖企業的主要利潤來自于兩大部分:面向終端顧客的銷售收入、面向供應商的收入。企業的目標是受利益驅使的,因此我們也可以理解零售連鎖企業的目標也是集中于顧客與供應商。這兩個目標不是對立,而是統一:只有顧客盈門,才有更大的與供應商談判能力。
  既要降低采購價格,得到供應商的資助,又要提高銷售額,追求最大利潤,連鎖企業必須打造自己的綜合優勢,只有綜合優勢上升了,才能夠保證持續穩定的利潤來源。打造綜合優勢,這是個寬而泛的目標,對于零售商而言,落到實處,關鍵是以下幾點:
  商品、價格、庫存、促銷、網點。
  以上幾點是中小零售連鎖企業首先要面對的,實際上,零售業的競爭也無非集中于以上幾點。
  1.商品結構:商品組合,商店一定要有自己的特色。對同種類型的商品,必須采用80/20分析來選擇商品,對商品陳列數要有必要的限制,絕對不是越多越好。也許所有的企業都知道這個道理,但是不是所有企業能夠做到商品結構的合理化,原因就在于人們往往只能夠憑經驗判斷,不能夠對于銷售數據及時、合理的統計與分析。
  2.價格:這涉及整個企業的定價體系。一般連鎖超市、量販店是通過大批量進貨來取得確實的價格優勢,而對于零售連鎖企業這樣的跨地域大規模連鎖而言,統一持籌,分級采購是一種可行的方式。
  3.庫存:目前零售行業的銷售利潤率僅3%左右。降低庫存,增加商場的現金流,可以間接提高利潤率。在這個意義上說,零售業的競爭與其說是價格的競爭,不如說是庫存管理的競爭。這也是零售企業向管理要效益的最主要的一塊。
  而要擴大在這方面的競爭優勢,必須要獲得商品的最佳進貨時間和進貨量等信息,以計算商品的庫存周轉期。
  4、促銷:包含五大功能:以敏感商品吸引顧客;建立企業廉價形象;增加某商品銷售量,以擴大對制造商的進貨批量;通過介紹新商品,以獲取制造商的廣告支持;清除自己的積壓庫存。
  5、網點:連鎖企業都在積極跑馬圈地,建立的網點越多,越有利于規模優勢的發揮。但是連鎖店的發展受制于兩方面的制約:配送能力的不足;管理控制能力的滯后。前者受到企業本身或供應商配送能力的制約,后者實際上還是一個信息傳遞及時與合理處理的問題。
  以上五種因素,是零售企業的'內功',五要素要處理好,有幾點最基本的必須要做到:
  1、業務執行時有據可依,所謂的"據",實際上也就是歷史數據的統計后的分析而得出的科學預測。
  2、業務執行本身產生的數據,需要企業相關部門及時共享,并以此做出決定。
  3、業務執行信息需要準確,只有準確的信息,才能夠保證決策的正確與安全。從上可以看到這五項因素的調整,那一項都離不開信息的支持。零售企業的經營,要想從必然王國轉為自由王國,必須要有完善的信息管理作為支撐。
  至于外部因素,(又稱零售市場因素),是顧客信息、競爭對手信息和供應商信息。那就需要廣泛收集外部信息,來不斷和自己的信息比較,故而更離不開信息系統了。
  目前國內零售連鎖企業的信息化工作嚴重滯后于本身業務的發展。一個共同的特點就是缺乏統一集成的信息系統,幾乎所有的零售都面臨信息孤島的困境。零售連鎖企業如果在這個時候能夠率先實現集團內的統一信息化,能夠讓總經理了解到每一個分公司,甚至每一個連鎖店當天的進、銷、調、存、結的統計,并以此做出科學分析與決策,那就表明零售連鎖企業在信息化上走在了前頭,也就說明零售連鎖企業在打造綜合優勢上取得了先機。
  綜觀目前商業零售市場,一般企業面臨的共性問題有:
  ◆ 連鎖店的分散經營帶來高昂的管理費用,規模的擴大不是成了企業的低成本策略,而是高費用渠道;
  ◆ 總部無法準確、及時地了解各家門店的進、銷、調、存、結明細,也無法了解各家門店的經營統計狀況;
  ◆ 配送體系難以跟上企業經營速度,總部對于商品的在庫、在途控制都是事后反??;
  ◆ 合理制訂采購、配送計劃較困難;
  ◆ 大量的人力、物力浪費在資料重復輸入,簡單處理之中;
  ◆ 門店連鎖網絡成本逐漸增高;
  ◆ 銷售前端關鍵業務信息收集與反饋速度緩慢;
  ◆ 由于盲目投入大量資金用于信息系統建設,或項目的承擔者缺乏足夠的整體規劃經驗,導致項目失敗;
  ◆ 由于信息溝通障礙,對于人員業績考核缺乏有效的依據;
  企業的問題歸終于兩點,即降低成本,提高效率,天地縱橫提供的商業零售連鎖管理系統是連鎖企業實現其經營目標的有力工具。

二、系統應用效果

  至商系列商業零售連鎖管理系統可以以總部為中心,以配送為物流通道,鏈接眾多分支機構,構筑商業零售連鎖的網絡。系統可以輔助企業的管理,達到統一采購、統一核算、統一庫存、統一配送、統一價格、統一服務規范的連鎖經營模式。
  在跨區域連鎖管理上,系統可以便捷地在連鎖總部及其連鎖加盟組織之間進行網絡互聯,實現連鎖經營管理信息化和超市營銷網絡化。
  在連鎖經營網絡的組織上,系統通過構筑連鎖管理系統,將總部、配送中心、零售店以網絡方式連接起來,實現采購、合同、批發、庫存管理、銷售等職能的流程化、規范化。最終形成以連鎖組織總部為中心,連鎖門店為末梢的經營網絡。
  至商系列商業零售連鎖管理系統成功實施后,能夠達到以下效果:
  ◆ 規范業務流程,便于實施科學的管理控制;
  ◆ 及時掌握市場動態;
  ◆ 降低流通成本;
  ◆ 降低庫存占用;
  ◆ 及時、準確地了解各層次連鎖機構的銷售情況和庫存情況
  ◆ 縮短供貨周期,提高對市場的響應速度;
  ◆ 真正實現統一配送、統一倉儲管理;
  ◆ 多角度的統計分析,資料更易取得;
  ◆ 及時獲得準確的統計分析資料,決策更有依據;
  ◆ 基本杜絕積壓與缺貨情況;
  ◆ 經營更貼近市??;